雇用單元：mobike

雇用崗位：多崗位

工做地點：上海

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公司簡介：

摩拜科技是一家科技草創企業，成立于2015年1月，努力于通過科技的力量讓人們的短途出行更便和綠色環保。人們能夠通過智妙手機上的App簡單的共享一輛摩拜單車，來完成一次三五公里的騎行。

為了實現那一目的，我們從頭定義了自行車，我們創造了世界上第一把智能自行車鎖，接納了挪動互聯網的手藝讓自行車在云端從頭設置裝備擺設來滿足人們的需求......

我們希望用低至一元/次的價格來鼓舞更多人參加騎行的行列，一路來幫忙緩解交通擁堵，削減情況污染。從小我的層面長進一步理解幸福的來源不在于占有了什么，而是付出了什么，當便利本身的時候也時刻記得便利各人，才氣讓摩拜單車愈加高效。

雇用崗位：

量檢專員/主管

量檢專員：

工做職責

1、負責對信息停止記錄、核實、婚配、處置、跟蹤形態；

2、通過系統、德律風根據要求處置不契合流程的訂單；

3、關于不在流程內的異常訂單，停止先期處置并根據流程提交；

4、內控流程優化工做，協助制定、完美相關規章軌制和流程，有效停止風險控造，進步風險辦理才能。

任職要求

1、大專及以上學歷，有呼叫中心客服工做經歷者優先；

2、通俗話尺度，口齒明晰，具有優良的語言表達和歸納綜合才能，擅長與人溝通；

3、純熟操做MS-Office辦公軟件，中文打字速度在60字/分鐘以上；

4、擅長傾聽，有同理心，工做積極主動，具備優良的客服辦事意識和團隊合做精神。

量檢主管：

展開全文

工做職責

1、負責率領公司QA和贊揚團隊，停止人員選拔、培育、查核、鼓勵等辦理工做；

2、負責創建和維護呼叫中心和線下團隊的辦事品量尺度，成立響應的量量包管系統；

3、率領QA團隊，負責日常辦事量量的稽查，對辦事量量停止闡發，提出整改定見，并鞭策改良，需要時落實培訓施行；

4、率領贊揚團隊，負責施行和協調客戶贊揚處置，成立快速有效的贊揚處置流程，確保贊揚妥帖處理；

5、闡發贊揚案例，尋找贊揚原因，協調公司資本通過優化流程、尺度化操做等體例削減贊揚產生；

6、負責團隊日常工做的辦理，完成其他公司或部分分配的各項工做。

任職要求

1、本科及以上學歷，有呼叫中心工做經歷，三年以上團隊辦理經歷，有線下辦事量量監控經歷優先，有負責贊揚營業經歷優先；

2、熟悉辦事尺度的造定和權衡，具備辦事稽查、改善、培訓的才能；

3、具備優良的數據闡發與判斷才能、優良的問題闡發息爭決才能、卓越的溝通協調才能；

4、具有團隊合做精神和團隊辦理才能，能率領團隊不竭進步；

5、施行力強，有優良的團隊辦理和人員培育才能；

6、耿直陽光，積極主動，樂不雅自信，有強烈的責任心，抗壓才能強。

工做地點：

上海 楊浦區江灣體育場

簡歷送達：

網申體例詳細內容請閱讀原文。

標簽：上海伴游招聘就問微星yczp18