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以前,除了處理簽證手續繁瑣,語言溝通的不便也是出境游的痛點,因而很多人挑選跟團游。現在,各國為了吸引我國游客紛繁設置中文旅行網站、餐廳供給中文菜單、酒店客房供給中文電視臺、車站設置中文標識、景點供給中文導游等效勞。
現在,帶上一部智能手機,就能輕松游國際。我國游客已遍及運用智能手機運用翻譯軟件、電子地圖、移動付出、預約當地中文導游、租車、移動wifi等效勞,像是隨身攜帶翻譯和導游,使得出境游像國內游相同,越來越便當。我國人在國內發朋友圈、看視頻……一刻離不開wifi,出國旅行最好能和在國內相同,從租上網設備到手機直接買流量包,上網這個事已經變得越來越簡單,和國內沒什么不同。
境外付出方法的晉級也為我國游客出境旅行帶來了更多便當。以我國銀聯為例,現在銀聯卡受理網絡已延伸至168個國家和地區,掩蓋境外超越2300萬商戶和164萬臺ATM機。手機付出使境外消費更加便捷。尼爾森的調研數據顯現,90%的受訪我國游客都表明,如果能用手機付錢的地方,他們會更樂意挑選用手機付錢。方便、省錢、安全等都是游客青睞手機付款的原因。
現在,我國游客能夠在全球40個國家運用付出寶移動付出。歐洲比斯特購物村旗下搶手商戶注冊付出寶并裝備中文店員;法國春天百貨為我國游客單獨供給店內手機退稅效勞;英國倫敦部分餐館推出了付出寶掃碼點餐……
跟著家庭親子、自在行客人的明顯增多,當地導游成為出境游的“網紅”,他們主要供給陪游解說、包車接送、特征體會等效勞,攜程渠道已擁有超越9000名的當地導游,掩蓋90多個國家和900多個城市,能為我國游客貼心效勞。
我國游客的腳步越走越遠。據我國旅行研究院最新統計:2018年我國游客的足跡掩蓋了157個國家,除了傳統搶手目的地,更多小眾的冷門國家正在被我國游客發現和喜愛。去往塞爾維亞、老撾、比利時和越南等國的游客量大幅增加。現在,我國出境游呈現生活化和質量化。美食、天然探究、戶外運動、避寒避暑、城市休閑、深度體會、療養休閑等當地化的旅行體會內容日益受我國游客所青睞。購物比重收縮,購物內容趨向日常用品,消費行為向理性轉變。近年跟著我國游客對旅行質量的需求提升,像泰國、日本等搶手目的地的玩法發生了較大改變。除了傳統的團隊游,半自助、私家團、自在行、當地玩樂等多種出游方法都受到我國游客的歡迎。
從經典的“新馬泰”連線游到泰國一地游,從跟團游到個性化的半自助游、自在行,泰國一直是我國游客的搶手挑選。途牛旅行網數據顯現,2017年泰國一地游出游人次占比高達93%,“曼谷+芭提雅+ 普吉”、“香港+曼巴”、“曼谷+蘇梅”等連線玩法深受歡迎,前往蘇梅、甲米、清邁、清萊、象島等新式目的地的我國游客也越來越多。預定泰國定制游產品的游客人次同比增加430%,預定婚紗旅拍、租車、導游等效勞的游客同比增加155%。
中青旅遨游網產品工作群短線跟團部總經理劉昕介紹,上年推出的“私家團”深受游客好評,專車專導,一家一團可滿意不同家庭的需求。中青旅的日本清酒文明系列、火車系列、溫泉系列、櫻花系列、紅葉系列、滑雪系列;東南亞美食系列、海島漫游系列、新品嘗鮮系列等深度游可滿意游客的多元需求。
私家團是跟團游的晉級,擺脫了大規模團隊游的弊病,具有豐厚航班酒店自選、1人起獨立包車成團、專屬導游、行程自在隨性等特色,充沛滿意游客對旅行私密性和個性化的需求。這種產品形態的走紅是旅行消費晉級的體現。攜程數據顯現,今年春節私家團預定量增加超越100%。
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