對于傳統景區，在票務、票務、人群控制、排隊人群控制等方面的障礙一直無法得到有效解決，從而阻礙了景區向智能化的轉變。同時，建設智慧景區在前期往往需要大量的精力和成本。但小程序的出現無疑為景區提供了新思路。

自微信小程序推出以來，各行各業的各種小程序已經占據了人們日常生活的方方面面。而旅游界的大牛們，也第一時間推出了專屬小程序。在小程序的使用上伴游，商務伴游，私人伴游，伴游招聘，旅游業已形成普遍共識，將小程序視為適合線下便捷服務的臨時交易工具。

你為什么這么說？首先，對于旅游應用來說，雖然使用需求很高，但是使用頻率很低，種類很多。對于用戶來說，打開網站太麻煩，下載APP占用手機內存。小程序在覆蓋APP和網站優勢的同時，憑借“免安裝，走人”的特點，可以輕松解決上述弊端，為消費者提供極大的便利。

小程序能為景區做什么？

作為景區，首先要明確，小程序的使用是為了解決景區的痛點。所有與景區服務相關的功能都可以通過小程序來實現。景區購票、電子導游、景區游、直播控制、攻略分享、信息發布等服務都可以在小程序中使用。景區小程序通過線上線下相結合，根據具體場景提供酒店預訂、景區購票、入園、游覽等一站式服務，讓游客有更好的游玩體驗。

通常，當人們找到好的酒店或美食時，會有分享的沖動——而小程序基于微信生態，可以一鍵分享微信好友，也有利于降低成本的口口相傳。此外，景區小程序還可以通過鏈接公眾號、附近小程序、設置搜索關鍵詞等方式吸引游客。

近年來，國內旅游市場持續增長。根據文化和旅游部統計的2021年上半年國內旅游數據，國內旅游總人數為18.71億，國內旅游收入（旅游消費總額）

@1.63萬億元。即使疫情常態化，也難以抑制人們的出行意愿。

在這種情況下，如何在保證疫情防控的同時提升游客的出行體驗，成為景區不得不思考的問題。智慧景區小程序的普及和發展，正在為用戶的交流、出行、購物提供全新的體驗。智慧景區小程序的出現，不僅解決了景區現有的痛點，也幫助景區實現了智能化轉型升級。

一、智慧景區小程序

智慧景區小程序具有“輕應用、易獲取、信息全、參與度高”的特點，可為游客提供無需下載即可獲得的服務。附屬于超過10億人使用的微信平臺，可通過二維碼、微信搜索或附近的小程序等方式直接訪問，使用方便，易獲??；智慧景區小程序可覆蓋90%以上的游客游玩場景。通過線上線下相結合，提供酒店預訂、景區購票、入園、游覽等特定場景的一站式服務，讓游客有更好的游玩體驗。

二、實現景區與游客雙贏

對于游客：

微信小程序引發的一系列服務理念驅動旅游景區服務創新。微信小程序實現了景區信息查詢、景區門票預訂、非接觸式語音導游等服務，改變了人們的出行方式。景區結合自身特色旅游資源，為游客提供有價值的旅游信息，滿足吃、住、行、游、購、娛等需求，提高客戶滿意度。

景區小程序界面是游客對景區的初步印象。根據景區自身文化、歷史、風景等特點設計，方便、易操作、形象化。在樹立景區特色形象的同時，也注重旅游。提高服務質量。

隨著精神文化生活的不斷豐富，以往單純的觀光旅游已不能滿足游客的需求。更深入地了解景區的歷史、地理、文化、民俗等內涵私人導游，是當下游客的追求。根據景區特點設計的智能導游圖可替代傳統導游，為游客實現“一步一景一聲”的實時導游功能，充當“私人游”游客指南。

景區的微信小程序也可以搭載VR/AR技術。 VR讓游客通過虛擬旅行實現在線旅行，AR實時渲染支持的旅游場景為游戲增添更多樂趣，感受更深層次的游玩體驗。

三、開發景區小程序還有其他5個好處：

1、使用小程序建立分時預約和錯峰入場制度

如今，景區內普遍建立錯峰入場制度，不僅是出于防疫考慮，也是為了做到精細化管理，控制園區客流，在保證游客體驗的前提下不超過承載能力。

2、建立線上購票渠道，緩解線下游客在旅游旺季排隊購票的擁堵問題

旅游旺季，部分景區仍有線下排隊購票。小程序開發后，可以在景區線下各個地方張貼二維碼，引導游客掃碼購票，緩解擁堵。

3、整合景區資源，銷售豐富的旅游相關產品，增加景區二次消費收入

景區經營的一大難點是二次消費收入低。通過小程序商城，可以展示酒店住宿、餐飲、特色銷售、周邊旅游線路、旅游攝影服務等各類二次消費產品，并結合營銷方式進行銷售，或發放優惠券吸引游客預訂。 ，從而增加景區的二次消費收入。

4、開發地圖導覽、語音講解等功能，提升游客滿意度

很多景區占地面積大，導覽標識不清晰私人導游，游客多為散客。景區小程序提供地圖導覽、語音講解等功能，可有效提升游客滿意度，提高復購率，或做客戶配送、轉介等。

5、制定豐富的營銷策略，打造屬于自己的景區營銷平臺

以往景區多通過分銷渠道售票，自主營銷能力較弱，但現在分銷渠道提成越來越高，景區也在考慮自建渠道獲取客戶。并且通過小程序，可以搭建專屬營銷平臺，結合經銷商、優惠券、積分系統等玩法，讓景區低成本吸引客流，有利于建立私域流量池.

總的來說，在景區使用小程序有利于提高景區的智能化管理，增強景區自主營銷和獲客能力，增加收益。