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全球數以萬計的中國留學生將為每年數萬萬出境自在行用戶供給游覽伴游辦事。留學生既能夠在目標空中對面地為中國旅客辦事,也能夠幫忙設想整個行程方案;旅客也能夠獲得更為靈敏便利的辦事。攜程旅游網與互聯網留學辦事平臺51offer近期推出了留學生海外伴游辦事。
1 伴游辦事趕上留學生
“如今,從有游覽的設法到出行,都是很快就決定,根本沒有什么時間去做攻略。”那是旅客張宇的懊惱。不外,留學生海外伴游辦事能夠處理張宇的問題。
近日,攜程與51offer達成全球戰略合做關系,51offer將供給散布在全球數以萬計的高量量中國留學生,為每年數萬萬攜程出境自在行用戶供給游覽伴游辦事。留學生也將入駐攜程“定造旅游”平臺,在網上為中國人供給高量量的海外游覽訂造計劃。那兩個項目在8月上線。
游覽伴游辦事需要留學生到實地,面臨面地為旅客辦事。游覽計劃定造則是,留學生通過在德律風或互聯網上與旅客溝通,幫忙設想整個行程方案。
51offer副總裁林龍說,留學生伴游辦事和定禮服務所招募的留學生,均是本科二年級及以上的學生。若是是研究生,那么也應在入學半年以后才能夠參與那個項目。同時,51offer和攜程會要肄業生供給其在讀證明,而且為留學生停止培訓,使他們領會辦事條目和要求。“伴游更大的魅力就是個性化,更大的痛點則是伴游參謀的本質,所以我們用高本質人才去處理痛點。”林龍說。
張宇也認為:“留學生曉得怎么更好玩,思維比力新,跟得上時代。”攜程對利用其網站的自在行旅客做了一次客戶需求調研。網站發放了5000份問卷,得出的結論是:78%的自在行客戶愿意測驗考試海外伴游;愿意測驗考試海外中國留學生伴游的比率更高,達85%。
2 旅客:“跟留學生旅游很自由”
在日本大阪立命館大學讀書的劉珂心,早已發現旅客需要留學生的現象。她曾經在街上碰著過中國旅客想去某家品牌專賣店,但是找不到路的情況。她為旅客們查找了比來的店址,并指引了最快的地鐵線。“日本的交通指示牌,有的外語指示其實不完美,良多車站工做人員的英語程度也不高。因而,中國旅客在日本自在行其實不輕松。”劉珂心說。
張宇曾經承受過留學生伴游辦事:“學生本質比力高,跟他在一路很自由,交通體例會收羅我的定見,吃什么跟他說就成。有些十分出名的店需要排很久的隊,領導會建議我去一些其他類似的店或者以至比那些熱門店更好的店,如許就節省了良多時間。”
留學生伴游辦事除了能夠為旅客處理語言問題,還能夠按照旅客需求為旅客定造旅游道路與日程。自在行旅客更喜好做攻略,但因為在異國異鄉,總有需要幫忙的時候。劉珂心說:“留學生能夠幫旅客更深切地體驗本地生活。不會像游覽團一樣走馬不雅花,能夠盡感情受本地風土著土偶情。”攜程網的查詢拜訪顯示,自在行客戶更希望可以深度游覽游覽目標地。
3 留學生:“分享旅游魅力”
就讀于英國格拉斯哥大學的宋靜怡,因為本身喜好自在行,所以才參加那個項目。她喜好本身做攻略,跟從本身的節拍玩耍。她說:“我估量參與伴游出來玩的人應該和我的設法差不多,我就挺愿意陪他們去看看我喜好的處所。”
劉珂心暗示,留學的履歷讓她感觸感染到了大阪那個城市的魅力,好比日本辦事業持之以恒的優良立場,無論是多小的商鋪,里面的辦事員也都十分禮貌、周全、貼心。“良多旅客來了之后稱贊日本的辦事,我覺得那也是我們需要進修和分享的處所。”她說。
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林龍也暗示,留學生對伴游辦事形式很積極。因為留學生除了能夠賺取必然的工資,也能夠得到理論的積累。同時,留學生能夠通過伴游辦事結識一些同齡人或高端商務人士。他說,選擇伴游辦事的攜程客戶次要是“80后”,具有較強消費才能。
劉珂心認為,為差別的旅客擺設日程,具有挑戰性。若是有顧客喜好聽與景點相關的故事,為了帶給顧客更好的體驗,本身就需要閱讀有關汗青、天文文化的冊本,如許能夠不竭充分本身。留學生伴游辦事是攜程微領隊的一個項目。攜程微領隊項目負責人孫磊暗示,積累創業經歷也是留學生考慮參與那個項目標原因之一。
攜程和51offer還會為旅客和留學生兩邊供給優惠,實現客戶增值引流。
4 伴游辦事平安須重視
在保障旅客人身及財富平安問題上,林龍坦言,違法行為其實不可以完全制止,但是他也暗示,按照各地法令差別,留學生一旦違法很可能無法繼續完成學業,那關于留學生的約束力仍是很強的。攜程方面暗示:“供給伴游辦事的留學生都有完好的學籍和辦事記錄,辦事量量也會通過將來攜程的評價系統公布于寡。在供給約定辦事過程中,若是發現有違背本地法令的行為,我們會第一時間停行合做。”
在英國利茲大學就讀的研究生李雪薇,也是參與那個項目標留學生之一。做為人力資本專業的學生,她認為攜程和51offer有需要對伴游留學生和旅客兩邊停止審核。不克不及自覺雇傭本地留學生,以免呈現旅客利益受損情況;同時,為了庇護伴游留學生,需要領會旅客的根本布景。
留學生伴游能夠為51offer如許的留學生辦事平臺帶來優勢,為其摸索異業合做、中國人跨境消費營業積累經歷。孫磊還談到了該項目標開展前景,攜程會按照留學生的差別技能、專業,來分流客戶,滿足客戶的差別要求。并且,攜程還希望與更多留學平臺合做,測驗考試成立一個留學生伴游平臺。自在行出行將成為旅游業的趨向,對自在行的需求或將越來越多。
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