【核心提示】雖然還不成熟，但不妨想象一下未來的導游市場會是什么樣子。

達倫·貝爾克羅 ( ) 周游世界，希望能在猶他州以外找到一處擁有完美山地自行車騎行條件的處女地，他冒著前所未有的風險。他選擇了吐魯番。下飛機后，達倫仿佛置身于另一個星球，陌生的市場，陌生的語言。幸運的是，他在出發前通過互聯網找到了當地導游 Jack Ho。否則，很難想象達倫怎么會騎著自行車深入戈壁，或者在他的搭檔摔倒后去中國醫院拍X光。

導游的經驗和態度往往直接影響一次旅行的體驗。不幸的是，并不是每個人都能在出發前找到像達倫這樣的優秀當地向導。現在，除了BBS的運氣，互聯網提供了更多的選擇。國內新鮮游、丸子旅行、Hi 都是為幫助用戶預訂可靠的海外私人導游而設計的產品。

降低出境旅游門檻

跟團游安全無憂，自助游各有利弊。 “私人導游”可能是兩者中最好的。它提供的服務可以包括行程規劃、陪同翻譯、訂票和私家車接送。等等。

那么，什么樣的人會聘請私人導游？大概：

仙旅人自2013年底上線以來，已為數百名用戶提供預訂海外私人導游服務。在這個相對開放的平臺上，任何人都可以申請入園，成為導游。平臺上的人群主要分為三類：本地學生、海外華人和會說中文的本地人。一些合格的私人導游給自己定的價格從每天幾百元到幾千元不等。同時，用戶可能會承擔私人導游的食宿費用，包車需要單獨計算。與旅行團相比，這樣的私人旅行團有什么優勢？

Fresh CEO胡杰坦言，與傳統旅行團相比，私人旅行團在價格上沒有優勢。兩者最大的區別在于旅行體驗的優化：行程是根據個人需求制定的，而不是旅行社的一攬子服務。用戶和私人導游是親密的護送關系，就像朋友一樣。

那么問題來了，用戶如何快速與私人導游建立信任關系？

美麗，但也有點冒險

據胡杰介紹，新鮮旅行者平臺上60%的私人導游來自專業導游。對他們來說，做私人導游比完成旅行社的任務更有吸引力。預付酒店房費、餐費、門票等，要經過復雜的結算過程，更重要的是，私人導游可以在平臺上獲得自己的客人，建立個人品牌——用戶不可能加入旅行團對于導游來說，但作為私人導游，好的口碑會帶來更多的客人。

目前，新鮮游客主要集中在“韓國、日本和泰國”三個熱門目的地國家，由員工和機構負責線下采訪。認證后，私信頁面側邊會有“電話號碼認證”、“線下身份認證”、“職業資格認證”等提升公信力的標識供用戶選擇。

雖然在胡杰的設想中，新鮮旅行者可以利用用戶評論的力量，為（到道網）這樣的優質導游加分，但目前在新鮮旅行者平臺上積累的評論很少，而且引用不強。

用戶需要在線支付30%的訂金私人導游，才能在“新鮮導游”上預訂導游。胡杰認為，在網上找私人導游還是個新鮮事物，如果全款都在網上支付，用戶可能會不放心。剩下的錢，用戶可以在遇到導游后支付，也可以按天結算。

“如果導游跑了怎么辦？”極客公園問了一個棘手但實際的問題。畢竟，在泰國這樣的國家，法律禁止外國人擔任導游。關鍵時刻，導游不肯出面，甚至不肯消失。用戶在國外應該如何處理？

胡杰表示，如果出現這種情況，用戶可以通過電話或微信向客服報告，新鮮旅行者會立即安排另一名導游上頂。事故是不可避免的，但他們有能力快速解決問題。

未來，胡杰希望專注于終端服務，在平臺上有效組織和管理五大洲的導游伴游，商務伴游，私人伴游，伴游招聘，雖然這對創業公司來說并非易事。

未來我們需要什么樣的導游？

互聯網正在將導游從旅行社中解放出來，重新整合，讓用戶可以直接選擇導游。這股力量未來可能會像龍卷風一樣改變整個導游市場。傳統導游雖然在業務上有先天優勢，但如果只能帶團、大聲說話、把景點記得透徹，可能很難適應下一個時代。用戶會結合自己的行程計劃，增加對導游“技能樹”的考慮，一專多技能的導游會更受歡迎。

現在，一些導游已經在新鮮旅行者平臺上貼上了自己的標簽，如“購物狂”、“美食”、“夜生活潮人”、“金牌翻譯”、“攝影師”、“戶外”探險家等。個性化需求已經形成了越來越窄的市場，互聯網將有效匹配雙方的能力和需求。胡杰理想的平臺是，無論用戶是曼聯球迷還是EXO球迷，都可以找到興趣相近、專長突出的導游.

另外，一些從未將自己定義為“導游”但在某一領域具有獨特專長的人，平臺可能會給他們帶來前所未有的銷售技能機會。

例如，一個可能對酒店景點一無所知的極客，可以帶動玩家（基于地圖圖層的增強現實游戲）去旅行，并高效地完成他所在城市的數十款游戲。對于玩家來說，這不是一種特殊的旅行方式嗎？

完美的平臺應該具有包容性，能夠充分挖掘個人潛力，為各類人提供施展才華的空間，讓他們在陪伴中獲得贊賞和欽佩。那個時候，除了客串導游的報酬，或許更多的是滿足個人分享經驗、知識、獲得認可的需求。

您想通過強大而獨特的專業知識來獲取用戶私人導游，從而成為這樣的導游嗎？