隨著經濟的發展和全球化的推進，商務伴游職業越來越受到重視。商務伴游不僅需要具備專業的知識和技能，還需要有良好的禮儀和溝通技巧。本文將從禮儀和溝通兩個方面，探討商務伴游職業應具備的禮儀與溝通技巧。

一、禮儀方面

1. 著裝禮儀

商務伴游在陪同商務人士參加各種活動時，著裝禮儀至關重要。男士應選擇黑色或深灰色西裝，白色襯衫，領帶可根據場合選擇深色或鮮艷的色調。女士則應選擇深色套裝或連衣裙，搭配高跟鞋。同時，注意服裝的整潔、合身和舒適度。

2. 舉止禮儀

商務伴游在陪同商務人士出席各種場合時，舉止禮儀也不容忽視。站姿要挺拔，坐姿要端正，行走時要穩重。在就餐時，注意使用餐具的正確方法，盡量避免發出嘈雜的聲音。在與人交談時，保持微笑、眼神交流和適當的身體距離。

3. 交際禮儀

商務伴游要善于交際，與各類人士建立良好的人際關系。在與人握手時，力度要適中，時間不宜過長。在交換名片時，要雙手遞上，同時認真閱讀對方的名片，以示尊重。在交談中，要尊重對方，避免涉及敏感話題，同時注意傾聽，不要打斷別人的發言。

二、溝通技巧方面

1. 傾聽技巧

商務伴游要學會傾聽，了解商務人士的需求和意圖。在交談中，保持專注，避免分心。對于對方的觀點和需求，要給予充分的理解和尊重。在合適的時候提出自己的觀點，避免強行推銷。

2. 表達技巧

商務伴游要具備清晰、簡潔、有條理的表達能力。在介紹情況或傳達信息時，要注意語言的準確性，避免使用模糊或不規范的詞語。同時，要善于運用肢體語言和表情，增強表達效果。

3. 提問技巧

商務伴游要學會提問，獲取所需的信息。提問時，要盡量使用開放式問題，以便對方展開回答。同時，避免提出攻擊性、質疑性的問題，以免引起對方的不滿。

4. 調解技巧

商務伴游在陪同商務人士參加談判等活動時，要學會調解糾紛，化解矛盾。在調解過程中，要保持公正、中立的立場，尊重雙方的意見，尋求共同點，促進雙方達成共識。